Что умеет ИИ-сотрудник?
- Сам пишет клиентам, в том числе первым, и ведёт переписку в Telegram, WhatsApp, imo, MAX или с вашей корпоративной почты;
- Ходит по интернету и работает с сайтами: ищет информацию, применяет фильтры, заполняет формы, собирает и обрабатывает данные;
- Собирает публичные контакты в интернете и на Google Картах;
- Работает с группами и каналами в Telegram: читает, отбирает нужное, находит новые каналы;
- Читает и пополняет Google Таблицы, берёт знания из Google Документов;
- Обменивается данными с вашим сайтом и CRM, отвечает в онлайн-чате, обрабатывает обращения, отправляет напоминания и собирает обратную связь;
- Присылает вам результаты и сводки на почту, в Telegram, WhatsApp или Slack;
- И многое другое: задачу вы описываете своими словами, сценарий он составляет сам.
Клиенты поймут, что с ними общается ИИ?
Он пишет короткими человеческими фразами, с паузами, в вашем стиле и от имени вашего ИИ-сотрудника. Он не представляется ботом, но и не врёт: если клиент прямо спросит, ответит по вашему правилу. Большинство заказчиков просит не акцентировать на этом внимание.
Он может что-то наобещать клиенту?
Нет. Он отвечает только фактами из вашей базы знаний и инструкции. Если факта нет, говорит, что уточнит, и создаёт вам вопрос. Каждый ответ проверяется валидатором: без выдуманных цен и сумм, без раскрытия служебного. На старте все ответы проходят вашу премодерацию.
Зачем платить $15 в месяц, если такой же чат можно недорого заказать?
Можно, и собранный «на коленке» чат на старте обойдётся дёшево. Платить придётся потом. Когда он начнёт выдумывать цены и условия, отвечать невпопад или грубо, клиенты уйдут, а восстановление репутации стоит гораздо больше времени и денег, чем сам чат. К тому же наспех собранный чат — открытая дверь: специально составленным сообщением у него можно выманить его инструкции, ключ доступа к ChatGPT или конфигурацию вашего сайта. Наш чат отвечает только по вашей базе знаний, каждый ответ проходит проверку, а ключи хранятся на нашем сервере и не попадают ни в браузер, ни к модели. Каждую неделю мы прогоняем чаты через набор современных атак (внедрение команд в промпт, выманивание инструкций, обход ограничений, вредоносные файлы) и закрываем всё найденное; загружаемые файлы проверяются по содержимому и на скрытый текст, подозрительный трафик блокирует наш файрвол. $15 в месяц — это оплата этой постоянной работы, а не только виджета.
Где может работать ваш онлайн-чат?
- На вашем сайте: одна строка кода или плагин для WordPress;
- Без сайта — прямо в панели kra.name: приватный чат с теми же ответами по вашей базе знаний;
- В вашем ИИ-помощнике (например, Dots, Claude или Codex) по MCP: он получает ответ чата с той же личностью и базой знаний, а ещё может настроить чат за вас — базу знаний, FAQ, роль;
- В Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API и VK: подключите свой аккаунт, и чат будет отвечать там с той же базой знаний.
Тариф онлайн-чата за $15 включает лимит ИИ. За сообщения WhatsApp Meta может отдельно взимать плату после бесплатной месячной квоты.
Когда начинается оплаченный месяц онлайн-чата?
С первого сообщения, которое получит ваш чат: от посетителя сайта или от вас в приватном чате панели. Тестовые сообщения в предпросмотре во время настройки не считаются. Если вы оплатили сразу, а подключили чат через неделю, оплаченные 30 дней всё равно начнутся только с первого сообщения. Оплатить чат можно прямо на этой странице: после оплаты на email придёт ссылка для входа в панель и задания пароля.
Номер WhatsApp не заблокируют?
Подключение своего номера входит в тариф. Если нужен номер от AI Worker, закажите SIM за $5 в месяц за номер; на одной SIM можно подключить по одному аккаунту в каждом выбранном канале. Новые аккаунты проходят двухнедельный прогрев и работают с дневными лимитами. Риск блокировки есть у любой автоматизации, а замену номера нужно согласовать отдельно.
Сколько времени занимает запуск?
Типовую задачу (запись, лиды, напоминания) запускаем за один-два дня: инструкция, база знаний, подключение каналов, первые 20–30 диалогов на премодерации. Нестандартную задачу обсуждаем и показываем демо-диалог до оплаты.
Что с моими данными и перепиской?
Переписка хранится в вашем кабинете и доступна только вам. Номер и аккаунты закреплены за вашим ИИ-сотрудником. По окончании аренды браузерные профили и сессии мессенджеров стираются, выгрузку диалогов вы получаете заранее.
Что делать, если по закону данные должны храниться в моей стране?
Сейчас данные аккаунта — переписка, контакты, база знаний и файлы — хранятся на серверах AI Worker, а серверы ИИ-сотрудников выдаются из общего пула в разных странах: страну мы не выбираем и не гарантируем; ответы готовят модели наших ИИ-провайдеров. Если закон или договор требуют, чтобы данные оставались в вашей стране, напишите нам до оплаты: разберём, какие именно данные под это подпадают и что можно сделать уже сейчас. Мы готовим подключение собственного сервера клиента в его стране: на нём будет работать ИИ-сотрудник и храниться ваша переписка, контакты и файлы, а у нас останутся только учётная запись и оплата. Когда это заработает, мы напишем об этом здесь. Написать нам.
Можно подключить мою CRM или сайт?
Да. Есть API для передачи контактов и задач, вебхуки о событиях диалога (новый лид, передача менеджеру, обещанная дата) и виджет чата для сайта. Готовые интеграции под вашу CRM делаем по запросу на тарифе «Max».
Откуда ИИ-сотрудник возьмёт, кому писать?
Из аудитории, которую вы создаёте в панели: файл CSV или Excel, Google Таблица с фильтром строк, адрес на вашем сайте с лидами, сбор в интернете по описанию «кого искать и где» или передача контактов по API из вашей CRM. Контакты нормализуются, дубли и «не беспокоить» убираются, и только потом кампания начинает писать.
Можно ли одному ИИ-сотруднику дать несколько разных задач?
Да. Для каждой задачи создаётся сценарий со своей инструкцией, правилами, базой знаний и проверочными кейсами: запись, напоминания, реактивация, отзывы. Общие настройки ИИ-сотрудника действуют поверх всех сценариев, а кампания или входящий диалог живут в своём сценарии.