Що вміє ШІ-співробітник?
- Сам пише клієнтам, зокрема першим, і веде листування в Telegram, WhatsApp, imo, MAX або з вашої корпоративної пошти;
- Ходить інтернетом і працює із сайтами: шукає інформацію, застосовує фільтри, заповнює форми, збирає та обробляє дані;
- Збирає публічні контакти в інтернеті та на Google Картах;
- Працює з групами й каналами в Telegram: читає, відбирає потрібне, знаходить нові канали;
- Читає й поповнює Google Таблиці, бере знання з Google Документів;
- Обмінюється даними з вашим сайтом і CRM, відповідає в онлайн-чаті, обробляє звернення, надсилає нагадування та збирає зворотний зв’язок;
- Надсилає вам результати й зведення на пошту, у Telegram, WhatsApp або Slack;
- І багато іншого: завдання ви описуєте своїми словами, сценарій він складає сам.
Клієнти зрозуміють, що з ними спілкується ШІ?
Він пише короткими людськими фразами, з паузами, у вашому стилі та від імені вашого ШІ-співробітника. Він не представляється ботом, але й не бреше: якщо клієнт прямо запитає, відповість за вашим правилом. Більшість замовників просить не акцентувати на цьому увагу.
Він може щось наобіцяти клієнту?
Ні. Він відповідає лише фактами з вашої бази знань та інструкції. Якщо факту немає, каже, що уточнить, і створює вам запитання. Кожна відповідь перевіряється валідатором: без вигаданих цін і сум, без розкриття службового. На старті всі відповіді проходять вашу премодерацію.
Навіщо платити $15 на місяць, якщо такий самий чат можна недорого замовити?
Можна, і зібраний «на коліні» чат на старті коштуватиме недорого. Платити доведеться потім. Коли він почне вигадувати ціни та умови, відповідати невлучно чи грубо, клієнти підуть, а відновлення репутації коштує значно більше часу й грошей, ніж сам чат. До того ж нашвидку зібраний чат — відчинені двері: спеціально складеним повідомленням у нього можна виманити його інструкції, ключ доступу до ChatGPT або конфігурацію вашого сайту. Наш чат відповідає лише за вашою базою знань, кожна відповідь проходить перевірку, а ключі зберігаються на нашому сервері й не потрапляють ні в браузер, ні до моделі. Щотижня ми проганяємо чати через набір сучасних атак (впровадження команд у промпт, виманювання інструкцій, обхід обмежень, шкідливі файли) і закриваємо все знайдене; завантажені файли перевіряються за вмістом і на прихований текст, підозрілий трафік блокує наш файрвол. $15 на місяць — це оплата цієї постійної роботи, а не лише віджета.
Де може працювати ваш онлайн-чат?
- На вашому сайті: один рядок коду або плагін для WordPress;
- Без сайту — прямо в панелі kra.name: приватний чат з тими самими відповідями за вашою базою знань;
- У вашому ШІ-помічнику (наприклад, Dots, Claude чи Codex) через MCP: він отримує відповідь чату з тією самою особистістю та базою знань, а ще може налаштувати чат за вас — базу знань, FAQ, роль;
- У Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API та VK: під’єднайте власний обліковий запис, і чат відповідатиме там із тією самою базою знань.
Тариф онлайн-чату за $15 включає ліміт ШІ. Meta може окремо стягувати плату за повідомлення WhatsApp після безкоштовної місячної квоти.
Коли починається оплачений місяць онлайн-чату?
З першого повідомлення, яке отримає ваш чат: від відвідувача сайту або від вас у приватному чаті панелі. Тестові повідомлення в попередньому перегляді під час налаштування не враховуються. Якщо ви оплатили одразу, а підключили чат через тиждень, оплачені 30 днів однаково почнуться лише з першого повідомлення. Оплатити чат можна прямо на цій сторінці: після оплати на email прийде посилання для входу в панель і задання пароля.
Номер WhatsApp не заблокують?
Підключення власного номера входить у тариф. Якщо потрібен номер від AI Worker, замовте SIM-картку за $5 на місяць за номер; на одній SIM-картці можна підключити по одному акаунту в кожному вибраному каналі. Нові акаунти проходять двотижневий прогрів і працюють із денними лімітами. Ризик блокування є в будь-якої автоматизації, а заміну номера потрібно погодити окремо.
Скільки часу займає запуск?
Типове завдання (запис, ліди, нагадування) запускаємо за один-два дні: інструкція, база знань, підключення каналів, перші 20–30 діалогів на премодерації. Нестандартне завдання обговорюємо і показуємо демо-діалог до оплати.
Що з моїми даними та листуванням?
Листування зберігається у вашому кабінеті та доступне лише вам. Номер і акаунти закріплені за вашим ШІ-співробітником. Після закінчення оренди браузерні профілі та сесії месенджерів стираються, вивантаження діалогів ви отримуєте заздалегідь.
Що робити, якщо за законом дані мають зберігатися в моїй країні?
Зараз дані акаунта — листування, контакти, база знань і файли — зберігаються на серверах AI Worker, а сервери ШІ-співробітників видаються зі спільного пулу в різних країнах: країну ми не обираємо й не гарантуємо; відповіді готують моделі наших ШІ-провайдерів. Якщо закон або договір вимагають, щоб дані залишалися у вашій країні, напишіть нам до оплати: розберемо, які саме дані під це підпадають і що можна зробити вже зараз. Ми готуємо підключення власного сервера клієнта в його країні: на ньому працюватиме ШІ-співробітник і зберігатимуться ваше листування, контакти й файли, а в нас залишаться лише обліковий запис і оплата. Коли це запрацює, ми напишемо про це тут. Напишіть нам.
Можна підключити мою CRM або сайт?
Так. Є API для передачі контактів і завдань, вебхуки про події діалогу (новий лід, передача менеджеру, обіцяна дата) та віджет чату для сайту. Готові інтеграції з вашою CRM робимо за запитом на тарифі «Max».
Звідки ШІ-співробітник візьме, кому писати?
З аудиторії, яку ви створюєте в панелі: файл CSV або Excel, Google Таблиця з фільтром рядків, адреса на вашому сайті з лідами, збір в інтернеті за описом «кого шукати і де» або передача контактів через API з вашої CRM. Контакти нормалізуються, дублі та «не турбувати» прибираються, і лише потім кампанія починає писати.
Чи можна одному ШІ-співробітнику дати кілька різних завдань?
Так. Для кожного завдання створюється сценарій зі своєю інструкцією, правилами, базою знань і перевірочними кейсами: запис, нагадування, реактивація, відгуки. Загальні налаштування ШІ-співробітника діють поверх усіх сценаріїв, а кампанія чи вхідний діалог живуть у своєму сценарії.