Политика возврата средств

Подписка на ИИ-сотрудника и онлайн-чат

• Если сервис вам не подошёл, в течение 14 календарных дней после первой оплаты тарифа мы возвращаем полную сумму этой оплаты.
• Последующие месяцы подписки не возвращаются, если услуга оказывалась. Вы можете в любой момент отключить автопродление в панели клиента — доступ сохранится до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.
• Если услуга не была оказана по нашей вине (сервис не работал более 3 дней подряд), возвращаем часть оплаты пропорционально дням без услуги.

Сбор и обработка общедоступных данных

• Оплата — за фактически полученные записи. Если результат не соответствует согласованной заявке (поля, источники, объём), мы дорабатываем его бесплатно или возвращаем оплату за записи, не соответствующие заявке.

Аудиты ИИ-систем

• До начала работ возвращаем всю сумму. После начала — сумму за вычетом стоимости уже выполненной части работ.

Как получить возврат

1. Напишите на hello@kra.name с e-mail, указанного при оплате: номер счёта или дату оплаты и причину.
2. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней и сообщаем решение.
3. Средства возвращаются на ту же карту через WayForPay в течение 5 рабочих дней после решения; срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента (обычно до 30 дней).

Возврат производится в гривнах в сумме, фактически списанной с карты.

Контакты

Физическое лицо-предприниматель

ФЛП Клименко Роман Александрович

РНОКПП (ИНН)

3156902992

Адрес по данным ЕГР

Украина, 65036, Одесская обл., г. Одесса, ул. Щорса, д. 146, кв. 58

E-mail

hello@kra.name

Телефон

⟨заполнить⟩

График работы

Пн–Пт, 10:00–18:00 (Киев)

Условия оказания услуг — в Публичной оферте.