Політика повернення коштів

Підписка на ШІ-співробітника та онлайн-чат

Якщо сервіс вам не підійшов, протягом 14 календарних днів після першої оплати тарифу ми повертаємо повну суму цієї оплати.
Наступні місяці підписки не повертаються, якщо послуга надавалася. Ви можете будь-коли вимкнути автопродовження в панелі клієнта — доступ збережеться до кінця оплаченого періоду, нові списання не відбудуться.
Якщо послугу не було надано з нашої вини (сервіс не працював більше 3 днів поспіль), повертаємо частину оплати пропорційно дням без послуги.

Оплата — за фактично отримані записи. Якщо результат не відповідає погодженій заявці (поля, джерела, обсяг), ми доробляємо його безкоштовно або повертаємо оплату за записи, що не відповідають заявці.

До початку робіт повертаємо всю суму. Після початку — суму за вирахуванням вартості вже виконаної частини робіт.

Напишіть на hello@kra.name з e-mail, вказаного при оплаті: номер рахунку або дату оплати і причину.
Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів і повідомляємо рішення.
Кошти повертаються на ту саму картку через WayForPay протягом 5 робочих днів після рішення; строк зарахування на картку залежить від банку-емітента (зазвичай до 30 днів).

Повернення здійснюється в гривнях у сумі, яка фактично була списана з картки.

Фізична особа-підприємець: ФОП Клименко Роман Олександрович
РНОКПП: 3156902992
Адреса за даними ЄДР: Україна, 65036, Одеська обл., м. Одеса, вул. Щорса, буд. 146, кв. 58
E-mail: hello@kra.name
Телефон: ⟨заполнить⟩
Графік роботи: Пн–Пт, 10:00–18:00 (Київ)

Умови надання послуг — у Публічній оферті.